política de privacidad

Collage Soup y sus empresas afiliadas y subsidiarias (en conjunto denominadas “Empresa”, “nosotros” o “nos”) respetan su privacidad. Esta Política describe las formas en que recopilamos información de usted y sobre usted, y lo que hacemos con la información, para que pueda decidir si desea proporcionarnos información o no. Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros productos o servicios, usted acepta esta Declaración de privacidad, además de cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted. La Declaración de privacidad de Collage Soup no rige las prácticas de entidades que nuestra Empresa no posee ni controla, o entidades que no poseen ni controlan nuestra empresa o personas que nuestra Empresa no emplea ni administra.

Recopilación de su información personal La información que recopilamos puede incluir su información personal, como su nombre, información de contacto, direcciones IP, selecciones de productos y servicios y otras cosas que lo identifiquen. Recopilamos su información personal en ciertos puntos, incluidos, entre otros, los siguientes:

● cuando nos comunicamos con usted como cliente o cliente potencial;

● cuando visita nuestro sitio web;

● cuando usted se registra como usuario final de nuestros servicios y se crea una cuenta para usted;

● cuando usted nos contacte para solicitar ayuda;

● cuando asiste a nuestras conferencias o seminarios web para clientes; y

● cuando el sitio nos envía informes de errores o datos de análisis de aplicaciones.

Nuestro uso de su información personal Nuestra empresa puede utilizar la información que recopilamos sobre usted para:

● entregar los productos y servicios que usted ha solicitado;

● brindarle soporte al cliente;

● realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros productos, servicios o contenidos, o productos, servicios o contenidos ofrecidos por otros;

● comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y/o dispositivos móviles sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, ya sea de nuestra parte o de otros terceros;

● desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro sitio y otros sitios web;

● verificar su elegibilidad y entregar premios en relación con promociones, concursos y sorteos;

● hacer cumplir nuestros términos y condiciones;

● gestionar nuestro negocio;

● transferir información personal a terceros para cualquier propósito legalmente permitido a nuestro exclusivo criterio.

Divulgación de su información personal a terceros Podemos compartir su información personal con terceros de las siguientes maneras:

● podemos proporcionar su información a nuestros agentes, vendedores o proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre o que nos ayudan a proporcionar y respaldar nuestros Servicios. Por ejemplo, si es necesario proporcionarle algo que ha solicitado. Algunos ejemplos de nuestros vendedores y proveedores de servicios incluyen procesadores de pagos, servicios de alojamiento y servicios de entrega de contenido, como Salesforce, Stripe, Zendesk, Google, Drip, Mailchimp e Intercom;

● Los contratistas externos pueden tener acceso a nuestras bases de datos. Por lo general, estos contratistas firman un acuerdo de confidencialidad estándar;

● Podemos compartir sus datos con cualquier empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas, otras entidades bajo un control común o terceros adquirentes. Esperamos que estas otras entidades respeten esta Declaración de privacidad;

● podremos permitir que un posible adquirente o socio de fusión revise nuestras bases de datos, aunque restringiremos su uso y divulgación de estos datos durante la fase de diligencia debida;

● según lo requiera la policía, funcionarios gubernamentales u otros terceros de conformidad con una citación, orden judicial u otro proceso o requisito legal aplicable a nuestra Compañía; o cuando creamos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación de información personal es necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, para denunciar actividades ilegales sospechosas o para investigar violaciones de nuestros acuerdos o políticas de la Compañía; y

● En ocasiones, compartimos su información con nuestros proveedores de servicios externos,

● Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos encuestas, concursos, sorteos u otras promociones en nuestros sitios web o a través de las redes sociales (en conjunto, “Nuestras promociones”). La participación en nuestras promociones es completamente voluntaria. La información solicitada para participar puede incluir información de contacto personal, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y detalles similares. Usamos la información que usted proporciona para administrar nuestras promociones. También podemos, a menos que lo prohíban las reglas o la ley de la promoción, usar la información proporcionada para comunicarnos con usted u otras personas que seleccione sobre nuestros servicios. Podemos compartir esta información con nuestros afiliados y otras organizaciones o proveedores de servicios de acuerdo con esta política y las reglas publicadas para la promoción.

● otros terceros con su consentimiento o instrucción para hacerlo.

Tenga en cuenta que estos terceros pueden estar en otros países donde las leyes sobre el procesamiento de información personal pueden ser menos estrictas que en su país.

Información pública

● Tenemos blogs públicos en nuestro sitio web. Cualquier información que incluya en un comentario en nuestro blog puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona. Si su información personal aparece en nuestros blogs y desea que la eliminemos, contáctenos a emilee.stone@collagesoup.com o haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico.

● Plataformas y widgets de redes sociales. Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales, estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden configurar una cookie para asegurarse de que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de redes sociales están alojados por un tercero o alojados directamente en nuestro sitio web. También mantenemos presencia en plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, YouTube, Pinterest e Instagram. Cualquier información, comunicación o material que nos envíe a través de una plataforma de redes sociales se realiza bajo su propio riesgo sin ninguna expectativa de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios de estas plataformas ni las acciones de las propias plataformas.

Nuestras medidas de seguridad para proteger su información personal Nuestra empresa utiliza tecnologías estándar de la industria al transferir y recibir datos intercambiados entre nuestra empresa y otras empresas para ayudar a garantizar su seguridad. Este sitio cuenta con medidas de seguridad para ayudar a proteger la información bajo nuestro control del riesgo de destrucción accidental o ilegal o pérdida accidental, alteración o divulgación o acceso no autorizado. Sin embargo, la "seguridad perfecta" no existe en Internet. Además, si este sitio web contiene enlaces a otros sitios, nuestra empresa no es responsable de las prácticas de seguridad o el contenido de dichos sitios.

Nuestro uso de cookies, balizas web, servicios de análisis web y enlaces

● Las cookies son archivos de texto que colocamos en el navegador de su computadora para almacenar sus preferencias. Las cookies, por sí mismas, no nos dicen su dirección de correo electrónico ni otra información de identificación personal a menos que elija proporcionarnos esta información, por ejemplo, al registrarse en uno de nuestros sitios. Sin embargo, una vez que elija proporcionar al sitio información personal, esta información puede vincularse a los datos almacenados en la cookie. Usamos cookies para permitirle iniciar sesión en su cuenta y también para que podamos comprender el uso del sitio y mejorar el contenido y las ofertas en nuestros sitios. También podemos usar cookies para ofrecerle productos, programas o servicios. Tiene muchas opciones con respecto a la administración de cookies en su computadora. Todos los navegadores principales le permiten bloquear o eliminar cookies de su sistema. Para obtener más información sobre su capacidad para administrar cookies, consulte las funciones de privacidad en su navegador.

● Balizas web. Nuestra empresa y terceros también pueden utilizar pequeños fragmentos de código denominados "balizas web" o "gifs transparentes" para recopilar métricas publicitarias anónimas y agregadas, como el recuento de visitas a páginas, visitas a promociones o respuestas a anuncios. Estas "balizas web" pueden utilizarse para enviar cookies que cumplan con los requisitos de cookies de nuestra empresa.

● Servicios de análisis web. Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis de marketing del sitio proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies para permitirnos ver cómo utiliza nuestro sitio y poder mejorar su experiencia. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al sitio está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics disponibles en http://www.google.com/analytics/terms/us.htm y la Política de privacidad de Google disponible en ttp://www.google.com/policies/privacy/. Puede evitar que Google Analytics lo reconozca en sus próximas visitas al sitio desactivando las cookies en su navegador. Si prefiere que Google Analytics no le informe de los datos, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en ttps://tools.google.com/dlpage/gaoptou.

● Podemos crear enlaces a otros sitios web. Haremos un esfuerzo razonable para vincularnos solo a sitios que cumplan con estándares similares para mantener el derecho a la privacidad de cada individuo. Sin embargo, muchos otros sitios que no están asociados con nuestra Compañía ni autorizados por ella pueden tener enlaces que conduzcan a nuestro sitio. Nuestra Compañía no puede controlar estos enlaces y no somos responsables del contenido que aparece en estos sitios. Dado que este sitio web no controla las políticas de privacidad de terceros, usted está sujeto a las prácticas de privacidad de ese tercero. Le recomendamos que haga preguntas antes de revelar cualquier información personal a otros.

● Los sitios web de nuestra empresa pueden recurrir a terceros para presentar o servir los anuncios que usted puede ver en sus páginas web y para realizar investigaciones sobre los anuncios y el uso de la web. Esta Declaración de privacidad no cubre ningún uso de la información que dichos terceros puedan haber recopilado de usted ni los métodos utilizados por dichos terceros para recopilar dicha información.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito comercial para el que fue recopilada. También conservaremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Su derecho a optar por no recibir comunicaciones o cancelar su suscripción

Si no desea recibir comunicaciones nuestras en el futuro, infórmenos enviándonos un correo electrónico a emilee.stone@collagesoup.com. Si nos proporciona su dirección postal en línea, solo recibirá la información para la que nos proporcionó su dirección.

Transferencias internacionales de su información personal La información que recopilamos de usted puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que nuestra Compañía o nuestros agentes o contratistas tengan instalaciones, y al acceder a nuestros sitios y utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento a cualquier transferencia de información fuera de su país. Las personas de la Unión Europea o Suiza pueden consultar la declaración del Escudo de privacidad con respecto a la transferencia de sus datos personales. Contamos con medidas de seguridad adecuadas en nuestras instalaciones físicas para proteger contra la pérdida, el mal uso o la alteración de la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio. Comerciantes y socios

El RGPD también se aplica a los comerciantes y socios de Collage Soup que operan en la UE/EEE (Unión Europea/Espacio Económico Europeo) o Suiza y ofrecen bienes o servicios a residentes de la UE/EEE o Suiza. Si bien Collage Soup toma medidas para cumplir con el RGPD y para brindarles a sus comerciantes herramientas que los ayuden a cumplir, cada comerciante es responsable en última instancia de garantizar que su negocio cumpla con las leyes de las jurisdicciones en las que opera o tiene compradores. El uso de Collage Soup no garantiza que un comerciante o socio cumpla con el RGPD.

Comerciantes y socios Acceso a su información personal y actualización o eliminación de la misma El RGPD también otorga ciertos derechos a personas identificadas o identificables (denominadas titulares de los datos), incluidos los comerciantes de Collage Soup. Estos incluyen el derecho a solicitar sin coste alguno:

● Eliminación de datos personales

● Corrección de sus datos

● Acceso a sus datos

● Una exportación de sus datos en un formato portátil

Compradores

El RGPD también otorga ciertos derechos a personas identificadas o identificables (denominadas titulares de los datos), incluidos los compradores que visitan las tiendas pertenecientes a los comerciantes de Collage Soup. Estos incluyen el derecho a solicitar:

● Eliminación de datos personales

● Corrección de sus datos

● Acceso a sus datos

● Una exportación de sus datos en un formato portátil

COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet)

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés) otorga a los padres el control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de los Estados Unidos, hace cumplir la Norma COPPA, que detalla lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en línea.

No comercializamos específicamente con niños menores de 13 años.

Cambios a nuestra Declaración de Privacidad Nuestra Compañía puede modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión. Es su responsabilidad revisar esta Declaración de Privacidad periódicamente, ya que su uso continuo de este sitio web representa su aceptación de la Declaración de Privacidad vigente en ese momento.

Cómo contactarnos Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, las prácticas o inquietudes de este sitio, o siente que el sitio no está siguiendo su política, comuníquese con nosotros a: emilee.stone@collagesoup.com

Declaración del Escudo de Privacidad

Collage Soup cumple con el Marco de Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Marco de Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza.

Si existe algún conflicto entre las políticas de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, regirán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad y para ver nuestra página de certificación, visite ttps://www.privacyshield.gov/. Esta Declaración de Privacidad describe nuestra política y prácticas generales para implementar los Principios, incluidos los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos y el aviso y las opciones que tienen las personas afectadas con respecto a nuestro uso de esa información y su capacidad para corregirla.

A) Definiciones

“Datos personales” significa información que (1) se transfiere desde la UE/EEE o Suiza a los Estados Unidos; (2) se registra en cualquier formato; (3) se refiere o pertenece a un individuo específico; y (4) puede vincularse a ese individuo.

“Información Personal Sensible” significa información personal que revela raza, origen étnico, orientación sexual, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical o que concierne a la salud de un individuo.

B) Principios

Collage Soup puede recibir datos personales de su propio personal, así como de sus filiales y otras partes ubicadas en la UE/EEE. Dicha información puede contener nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico e información de pago y puede referirse a clientes, clientes de clientes, socios comerciales, consultores, empleados y candidatos a un puesto de trabajo e incluye información registrada en diversos medios, así como datos electrónicos.

Aparte de sus propios datos de recursos humanos, Collage Soup no suele recopilar datos personales directamente de las personas. Sin embargo, Collage Soup, en su calidad de encargado del tratamiento de datos, puede recibir datos personales a través de sus clientes.

Principios de recopilación de datos personales:

1. Informaremos a la persona sobre el propósito para el cual recopilamos y utilizamos sus Datos Personales y los tipos de terceros a los que nuestra Compañía divulga o puede divulgar dichos Datos Personales. Nuestra Compañía proporcionará a la persona la opción y los medios para limitar el uso y la divulgación de sus Datos Personales. Se proporcionará un aviso en un lenguaje claro y visible cuando se solicite por primera vez a las personas que proporcionen Datos Personales a nuestra Compañía, o tan pronto como sea posible a partir de entonces, y en cualquier caso antes de que nuestra Compañía use o divulgue los Datos Personales para un propósito distinto al que se recopilaron originalmente. Es posible que Collage Soup deba divulgar Datos Personales en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. 2. Las personas tienen la oportunidad de elegir (optar por no participar) si sus Datos Personales (1) se divulgarán a un tercero que no sea un Agente o (2) se utilizarán para un propósito distinto al propósito para el que se recopilaron originalmente o posteriormente fueron autorizados por la persona comunicándose con nuestro responsable de privacidad por correo electrónico a emilee.stone@collagesoup.com. Los agentes, proveedores de tecnología y/o contratistas de Collage Soup o sus afiliados pueden tener acceso a los Datos Personales de una persona si es necesario para realizar servicios en nombre de Collage Soup o para proporcionar o habilitar elementos de los servicios. Todos los agentes, proveedores de tecnología y contratistas que tengan acceso a dicha información están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información y no utilizarla para ningún otro fin que no sea el de llevar a cabo los servicios que están realizando o según lo exija la ley. 3. Responsabilidad por la Transferencia Posterior. Antes de divulgar Datos Personales a un tercero, notificaremos a la persona sobre dicha divulgación y le permitiremos la opción (optar por no participar) de dicha divulgación. Haremos lo siguiente:

● Limite los datos que comparte con sus socios y proveedores únicamente a aquellos datos que tiene permiso para compartir.

● Confirme de forma proactiva que sus socios y proveedores comprendan las limitaciones del propósito.

● Garantizar que los socios y proveedores realizarán esfuerzos razonables para cumplir con la limitación de propósito y la protección adecuada de esos datos.

● Transferir dichos datos solo para fines limitados y específicos como se detalla en la política de privacidad.

● Asegurarse de que el agente esté obligado a proporcionar al menos el mismo nivel de protección de la privacidad que exigen los Principios.

● Adoptar medidas razonables y apropiadas para garantizar que el agente procese eficazmente la información personal transferida de una manera coherente con las obligaciones de la organización según los Principios.

● Tras la notificación, tomaremos medidas razonables y apropiadas para detener y remediar el procesamiento no autorizado. 4. Seguridad de los datos. Tomaremos medidas razonables para proteger los Datos personales contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Nuestra Compañía ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y asegurar los Datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, nuestra Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos personales en o transmitidos a través de Internet. 5. Integridad de los datos y limitación de la finalidad. Solo procesaremos los Datos personales de una manera que sea compatible y relevante para el propósito para el que fueron recopilados o autorizados por la persona. En la medida necesaria para esos fines, nuestra Compañía tomará medidas razonables para garantizar que los Datos personales sean precisos, completos, actuales y confiables para su uso previsto. 6. Acceso y recurso. Reconocemos el derecho de la persona a acceder a sus Datos personales. Permitiremos a una persona acceder a sus Datos Personales y le daremos la oportunidad de corregir, enmendar o eliminar información inexacta, excepto cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso sea desproporcionado a los riesgos para la privacidad de la persona en el caso en cuestión o cuando se violen los derechos de otras personas que no sean la persona. Las personas pueden comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad por correo electrónico para solicitar acceso. 7. Cumplimiento y Responsabilidad. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Collage Soup con el Escudo de Privacidad. En cumplimiento con los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., Collage Soup se compromete a resolver las quejas sobre privacidad y nuestra recopilación o uso de Datos Personales. Las personas de la Unión Europea o Suiza con consultas o quejas con respecto a esta política de privacidad deben comunicarse primero con nosotros a: Collage Soup, Correo electrónico: emilee.stone@collagesoup.com a. Recursos Humanos Collage Soup generalmente no recopilaría datos de recursos humanos. Si hubiera un motivo para recopilar dicha información y hubiera una queja, se abordaría dentro de un período oportuno. Si Collage Soup no resuelve satisfactoriamente su queja y su consulta o queja involucra datos de recursos humanos, puede hacer que su queja sea considerada por un mecanismo de recurso independiente: para los Sujetos de Datos de la UE/EEE, un panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (“Panel de la DPA”), y para los Sujetos de Datos de Suiza, el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (“FDPIC”). Para hacerlo, debe comunicarse con la autoridad de protección de datos o laboral estatal o nacional en la jurisdicción donde trabaja. Collage Soup acepta cooperar con las DPA nacionales relevantes y cumplir con las decisiones del Panel de la DPA y el FDPIC. Los servicios de las DPA de la UE se proporcionan sin costo para usted. b. Recurso Independiente - Recursos No Humanos Collage Soup se ha comprometido además a remitir las quejas no resueltas a las autoridades de protección de datos (“Panel de la DPA”) y al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (“FDPIC”), un proveedor de resolución alternativa de disputas ubicado en la (UE o Suiza, según corresponda). Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja por nuestra parte, o si no hemos resuelto su queja, comuníquese o visite:

Contacto de la APD de la UE:

https://ec.europa.eu/info/departments/justice-and-consumers_en#contact Número de teléfono+32 2 299 11 11 (centralita de la Comisión) Dirección postal: Dirección General de Justicia y Consumidores

Comisión Europea 1049 Bruselas/Brussel Bélgica

Contacto del FDPIC:

Comisionado de Protección de Datos e Información de Suiza Tel. +41 58 462 43 95; Fax +41 58 462 99 96

C) Enmiendas

Esta Declaración de privacidad puede modificarse periódicamente. Publicaremos cualquier política revisada en este sitio web.

Actualizado: 22 de octubre de 2023